রেফারেন্স

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড এবং ডিভাইস ডেটা সংগ্রহ করি শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য। আপনার তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজকোনো তথ্য বিক্রয় নেইস্থানীয় আইন মেনে চলাব্যবহারকারী অধিকার সংরক্ষিত
6666bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

আমরা আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে রাখি এবং স্বচ্ছতার সঙ্গে কাজ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন, ভুল সংশোধন করতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনি প্রয়োজন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য নির্দিষ্ট রেকর্ড সংরক্ষণ করি, তবে বিপণন উদ্দেশ্যে কখনো ব্যবহার করি না।

ডেটা অ্যাক্সেস

লবিতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন এবং 'আমার তথ্য' বিভাগে যান। আপনার নিবন্ধিত বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড দেখতে পাবেন এবং ডাউনলোড করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধন

নাম বা যোগাযোগ বিবরণে ভুল থাকলে সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে আপডেট করে দেব এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

কুকি পছন্দ

আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি সেশন এবং নিরাপত্তার জন্য। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু লবি ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে সাপোর্টে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করব এবং আইনি সংরক্ষণ সময় পরে ডেটা মুছে ফেলব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপে উপলব্ধ। প্রতিটি অনুরোধ আমরা পর্যালোচনা করি এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী উত্তর দেই।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করুন এবং নীচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। একজন এজেন্ট আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ পর্যালোচনা করবেন এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অনুরোধ বিস্তারিত জানান। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
হোয়াটসঅ্যাপ যোগাযোগ আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ফোন নম্বর উল্লেখ করুন। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা যাচাই করে প্রসেস করি।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, bKash বা Nagad বা Rocket লেনদেন রেকর্ড, আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস ধরন সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।

হ্যাঁ, আমরা সব লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসর শুধু প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা পায়।

হ্যাঁ, লবিতে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার তথ্য' বিভাগে যান। সেখানে আপনার নিবন্ধিত বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারবেন।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায়, বিপণন উদ্দেশ্যে নয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা আমরা সেবা প্রদানের জন্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করি, তারপর মুছে ফেলি।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করব, যেকোনো বকেয়া প্রসেস করব এবং আইনি সংরক্ষণ সময়ের পর ডেটা মুছে ফেলব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।